Многих держателей банковских карт интересует, как подключить мобильный банк: Сбербанк предоставляет такую возможность. Ведь это удобный и простой смс-сервис, который позволяет мгновенно получать оповещения обо всех операциях по имеющимся у человека карточкам. А также осуществлять переводы, платежи и многие другие операции в любом месте и в любое время, используя только мобильный телефон.

Способы подключения мобильного банка

Различные услуги предоставляет коммерческий банк Сбербанк России: подключить мобильный банк можно одним из ряда способов. Так, держатели его карт могут обратиться в отделение банка, воспользоваться соответствующей опцией в банкомате или же позвонить по телефону горячей линии. Любой из указанных способов предельно прост.

Подключение в отделении банка

Сбербанк - довольно развитая система банков по всей России: их отделений в стране насчитывается около. Поэтому наиболее простой и доступный всем способ присоединения сервиса - обратиться в ближайшее подразделение. Для этого требуется всего лишь сделать несколько простых действий:

• прийти в отделение с паспортом;
• написать там заявление, которое выдадут служащие банка;
• подписать универсальный договор банковского обслуживания.

Не позднее чем через три дня, а чаще всего - спустя пару часов с момента оформления заявки по вашей карточке можно будет совершать все операции, которые предоставляет услуга Мобильный банк.

Подключение через банкомат

Есть возможность также подключить мобильный банк через банкомат или платежный терминал Сбербанка при наличии в аппарате технической возможности. Для этого вам потребуется уже оформленная карта, с помощью которой и на которую вы будете подключать услугу. Здесь нужно самостоятельно совершить несколько простых действий:

• поместите карту в предназначенное для этого отверстие банкомата и введите пароль (ПИН-код);
• на главной странице выберите поле «Мобильный банк»;
• после этого нужно нажмите «Подключить основную карту»;
• сделайте выбор в пользу одного из тарифов: «Полного» или «Экономного»;
• укажите номер вашего телефона.

Подключение через телефон

Подключить мобильный банк через телефон можно только одним способом - позвонив по телефону службы помощи: 8-800-200-37-47 или телефону горячей линии: 8-800-555-5550. Некоторых пользователей интересует, можно ли начать пользоваться данной услугой с помощью смс. К сожалению, на сегодняшний день Сбербанк такой возможности своим клиентам не предоставляет.

Есть ли другие способы подключения

Других путей подключения Мобильного банка нет. В том числе, подключить мобильный банк через интернет невозможно. Хотя на официальном сайте Сбербанка появилась информация о вероятности через Сбербанк Онлайн подключить Мобильный банк, сделать это очень сложно. Ведь чтобы попасть в него, обязательно наличие банковской карты, уже введенной в систему мобильного банкинга.

Подключить мобильный банк онлайн могут только те пользователи, которые имеют карту, уже подключенную к обоим сервисам: «Сбербанк-онлайн» и «Мобильный банк».

Тарифы на услуги мобильного банкинга

Перед тем, как подключить Мобильный банк, нужно определиться с его тарифом. Клиенты популярного в России банка могут подключить один из существующих планов: «полный» или «экономный». Рассматривая их, нужно отметить следующее:

• тариф «полный». Предполагает каждый месяц списание фиксированной суммы за использование услуги. При этом держателю карты постоянно приходят автоматические смс-сообщения обо всех приходных и расходных операциях. Если денежных средств на карте не хватает для оплаты мобильного банка, услуга блокируется и вновь автоматически появляется после их появления;
• тариф «экономный». Предоставляет услугу Сбербанк: мобильный банк - тариф экономный бесплатно. Однако многие услуги в данном случае становятся платными. Так, за предоставление информации по последним операциям нужно будет платить по 15 рублей за каждый запрос.

Прежде чем подключить услугу мобильный банк: Сбербанк, можно ознакомиться с тем, какие услуги вам будут доступны в том и другом случаях:

Как узнать, подключена ли услуга

Тех, кто хочет воспользоваться рассматриваемым сервисом, интересует вопрос: как узнать - подключен мобильный банк или нет. При использовании любого из рассмотренных способов, на указанный номер владельца карты придет смс-оповещение с номера 900. Оно будет иметь приблизительно следующее содержание: «Мобильный банк: регистрация проведена успешно».

Если сообщение не приходит, не стоит беспокоиться: в некоторых случаях возможны задержки с его доставкой. Тогда можно проверить работу Мобильного банка, отправив любой запрос для получения информации. Например, узнать остаток средств на счете с помощью сообщения «БАЛАНС» и указания в нем последних четырех цифр карты на номер 900. Получение ответа свидетельствует о том, что услуга успешно функционирует.

Если же ответного смс не поступило, надо обратиться в подразделение банка, в котором была подключена данная услуга или позвонить по телефону горячей линии.

Отключение

Несмотря на удобство услуги Мобильный банк, иногда у пользователей кредитных и дебетовых карт отпадает необходимость в ее использовании. И тогда они интересуются не тем, как как подключить услугу мобильный банк, а как ее отключить. Сделать это легко, обратившись в один из офисов Сбербанка. Отказаться от предоставления данного сервиса в банкомате, платежном терминале, через онлайн-систему или по телефону невозможно.

Один из крупнейших коммерческих банков России Сбербанк предоставляет своим клиентам воспользоваться удобной опцией - Мобильный банк. Благодаря ей пользователи смогут точно знать обо всех операциях, совершающихся по имеющимся у них картам. Для того чтобы подключить услугу, можно воспользоваться одним из существующих тарифных планов: экономным или полным.

Инструкция о самостоятельном подключении Мобильного Банка от Сбербанка через интернет.

«Мобильный банк» - приложение для смартфонов и планшетных компьютеров, с помощью которых можно пользоваться различными банковскими услугами. Перечислим основные из них:

Возможности мобильного банка от Сбербанка

Клиенты могут использовать сервис для того, чтобы:

• Пополнять баланс мобильного телефона.
• Осуществлять переводы средств с одной карты на другую.
• Получать уведомление обо всех операциях, которые будут проводиться по вашей карте.
• Оплачивать услуги.
• Платить по кредиту.

Кто может воспользоваться услугой?

Подключить Мобильный банк может только владелец банковской карты, только при наличии на руках действующей банковской карты Сбербанка.

Вы можете это сделать непосредственно при оформлении/получении карты у операционного сотрудника!

Тарифы для подключения услуги

Прежде чем подключить «Мобильный банк» по интернету, нужно разобраться с тарифами. Их есть два:

1. Экономный пакет (СМС приходят только по запросу).
2. Полный пакет. Для держателей карт Visa/MasterCard Gold ежемесячная оплата не взимается. С карт Visa/MasterCard Standart списываются каждый месяц по 30 или 60 рублей. Первые два месяца услугой можно пользоваться бесплатно. Подключив этот тариф, вы будете получать уведомления обо всех совершаемых операциях по СМС.

Как подключить Мобильный банк в интернете

Любую услугу, в том числе и «Мобильный банк» можно активировать через «Сбербанк Онлайн. Чтобы подключать услугу.

Мобильный банк - это услуга Сбербанка России, дающая возможность владельцам банковских карт Сбербанка России через функционал мобильных устройств получать информацию обо всех действиях со счетом карты (сейчас уже внедряется и по счету вклада), а также выполнять переводы , платежи и другие финансовые операции в любом месте в любое время.

Кроме Сбербанка ОнЛайн, Вы можете подключить пакет услуг Мобильного банка , воспользовавшись любым устройством самообслуживания Сбербанка России (терминал / банкомат) или посетив ближайший офис Банка.

Подключение к Мобильному банку в Сбербанк ОнЛайн

Если Вы не подключены к Мобильному банку , при входе Вы увидите информационное сообщение и форму с возможностью подключения к данной услуге, а также ссылку на страницу официального сайта Сбербанка России, где можно ознакомиться с детальной информацией по условиям подключения .

Для подключения к услуге, Вам следует выбрать один из предложенных пакетов, для каждого из которых установлен соответствующий тариф на обслуживание, и нажать на ссылку с названием пакета.

Откроется форма заполнения заявки на подключение к Мобильному банку . Она содержит следующие поля:

• Пакет обслуживания . Поле заполнено значением выбранного на предыдущем шаге тарифа и неизменяемо.
• Номер телефона . Заполняется автоматически, согласно данным из анкеты и нередактируемое.
• Номер карты . Здесь будет указана карта по которой была выполнена авторизация в системе Сбербанк ОнЛайн.

Если Вы передумали подключать данную услугу нажмите ссылку Подключиться позже , будет осуществлен переход для дальнейшей авторизации клиента. Также Вы можете сменить тариф на обслуживание, нажав на ссылку Назад .

Далее потребуется выполнить подтверждение отправки заявки на подключение Мобильного банка , для этого нажмите на кнопку Подтвердить и подтвердите заявку через sms .

SMS-сообщение с кодом для подтверждения заявки поступит на номер указанный в заявке.

После завершения подтверждающей процедуры, Вы можете продолжить работу с интернет-банком Сбербанка .

Кстати, если Вы пропустили или проигнорировали оформление заявки при входе в Сбербанк ОнЛайн , Вы можете отправить данную заявку из любого окна ввода sms-пароля или в разделе Мобильный банк. Через Сбербанк ОнЛайн можно подключить одну или несколько своих банковских карт к Мобильному банку (до 8 на один номер).

Зайти на страницу Мобильного банка Вы можете, кликнув по ссылке Мобильный банк в своем профиле.

Обратите внимание : к сервису «Мобильный банк» можно присоединить только одну карту, с которой Вы будете производить платежи через SMS-команды. Деньги с этой карты будут использоваться при выполнении всех операций и с нее же будет взиматься абонентская плата за подключение к услуге. Все остальные карты оформленного подключения можно использовать только для информирования, например, проверить баланс, произвести блокировку карты и т.д. Если Вам нужно, чтобы деньги списывались с другой Вашей карты, то Вам следует оформить новое подключение к услуге Мобильный банк.

1 Кроме карт Сберкарт, корпоративных карт и локальных карт Сбербанк Maestro и Сбербанк Maestro «Социальная» Поволжского и Северо-Западного территориальных банков Сбербанка России.

2017-11-04 в 16:48

Здравствуйте. У меня мобильный банк подключён. Приходят все подтверждения и оповещения. Но, я не могу войти в личный кабинет. При запросе получить одноразовый пароль для входа, пишут что не подключён мобильный банк.

Ответ: Здравствуйте! В целом, рекомендую обратиться в официальную службу поддержки: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

Как вариант, получить новые логин и пароль для входа в Сбербанк ОнЛайн с помощью той карты, на которую подключен Мобильный банк (по которой получаете смс-уведомления).
Ещё вариант, переподключить Мобильный банк или попробовать поменять тариф (переход на экономный – команда ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ ; переход на полный – ПОЛНЫЙ ТАРИФ ) – учтите, что при возврате на полный тариф повторно спишут плату за месяц.

Здравствуйте, у меня в личном кабинете написано, что мобильный банк подключен, смс-ки для входа в личный кабинет приходят, но смс об операциях -нет. Написано: тариф - полный, состояние услуги - заблокирована. Что делать? Как разблокировать?

Ответ: Здравствуйте, во-первых, попробуйте разблокировать.
Если не поможет, то надо звонить в Контактный центр – 8800-555-5550 или писать жалобу через форму обратной связи: https://sberbank.ru/ru/feedback

2015-06-15 в 12:15

Если я дал заявку на подключение мобильного банка экономный тариф, но моя карта не поддерживает этот тариф (выяснили позже). Сказано в течении суток обрабатывают заявку. Что будет, мне не подключат или подключат полный?

Ответ: Что значит «моя карта не поддерживает этот тариф»? Как Вы это выяснили? Все карты „поддерживают“ этот тариф Мобильного банка, только на кредитных карт обязательно подключение полного пакета, но для кредитных карт Мобильный банк бесплатен на любом тарифе.
Так что Вам подключат тот тариф, на который Вы подавали заявку. В крайнем случае, Вы можете самостоятельно изменить тариф Мобильного банка

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня две карты. Если к одной карте подключен Мобильный банк Полный пакет, а к другой пакет Экономный. И смс-уведомления приходят только по одной карте. Как можно подключить и вторую карту, чтобы видеть информацию о поступлениях? И если сейчас взимается ежемесячно 60 рублей, то в случае подключения второй карты сумма удвоится?

Ответ: Здравствуйте! Самый простой способ подключить на второй карте Полный пакет Мобильного банка – это отправить с подключенного телефона на номер 900 команду ПОЛНЫЙ ТАРИФ 1234 (где цифры 1234 надо заменить на четыре последние цифры номера вашей карты, на которой сейчас подключен экономный пакет). В этом случае плата за Мобильный банк, действительно, удвоится.
Существует вариант подключения второй карты в качестве информационно, в связке с первой карты (в одной связке можно подключать до 8 карт). Для этого оформить соответствующее заявление в офисе Сбербанка. Если надумаете оформлять такое подключение, будьте готовы к «полному не пониманию» ваших просьб со стороны сотрудников Сбербанка (многие жалуются, что сотрудники вообще отрицают возможность такого подключения, но она существует).

Мобильный банк – это удобный дистанционный сервис для проведения различных операций со своими банковскими картами. Сегодня данную услугу предоставляют практически все финансовые организации страны. Не стала исключением и такая крупная компания России, как Сбербанк. О том, что из себя представляет мобильная услуга управления пластиковыми картами от данной организации и какими способами ее можно подключить – читайте далее в статье.

Пошаговая инструкция к действиям

Разработчики сервиса Мобильный банк Сбербанк позаботились об удобстве данного функционала, а также о том, чтобы любой клиент компании имел возможность легко и быстро активировать эту услугу. Подключить бесплатно сервис Мобильный банк сегодня можно несколькими способами:

• На основании заявления, поданного в финансовую компанию (Сбербанк) при получении пластиковой карты;
• Воспользовавшись банкоматом либо терминалом организации, где предусмотрена эта функция;
• Через контактный центр Сбербанка, имеющий номер 8800-555-5550 (при этом клиент должен пройти процедуру идентификации – назвать запрашиваемую информацию, последние операции по своему счету и т.д.);
• Подключить Сбербанк онлайн через интернет.

Подключение Мобильного банка даст возможность, к примеру, перевести деньги с карты на телефон. Подробности

Самым простым вариантом подключения услуги, является последний с применением телефона или компьютера, так как нет необходимости куда-либо идти, писать заявление и ждать подтверждения операции.

Подключение через интернет

Итак, как Мобильный банк подключить через интернет?

Чтобы активировать онлайн сервис Сбербанка с помощью компьютера, воспользуйтесь следующей инструкцией:

• Пройдите на официальный сайт Сбербанка и авторизуйтесь в своем Личном онлайн кабинете при помощи логина и пароля.
• Дождитесь СМС с кодом подтверждения входа на ресурс, который введите в соответствующее поле.
• В главном меню кликните на раздел «Мобильный банк».
• Выберите вкладку «Детали подключения».
• Нажмите клавишу «Подключить» и определитесь с типом подключения — «Полный пакет» или «Экономный».
• После выбора пакета, кликните опцию «Активировать».
• Внимательно и корректно заполните предоставленную анкету-заявку.
• Во вкладке «Номер телефона» вы увидите цифры номера своего сотового, к коему будет привязан сервис онлайн банк.
• В разделе «Номер кредитки» впишите значение того пластика, к которому вы подключаете услугу, после чего подтвердите свое действие.
• Еще раз проверьте внесенные в анкету сведения и нажмите опцию, «Подтвердить по смс».
• Введите полученный ПИН-код и снова кликните «Подтвердить».
• Вверху страницы дождитесь сообщения о том, что ваша заявка принята и проходит обработку.
• Извещение о том, что услуга подключена придет на телефонный аппарат клиента в течение одного-трех рабочих дней с момента подачи заявления.

По телефону

Инструкция по подключению Сбербанк онлайн через телефон

Чтобы самостоятельно подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон, действуйте следующим образом:

• Позаботьтесь, чтобы под рукой были следующие документы: личный паспорт гражданина РФ, пластиковая карта либо ее записанные реквизиты.
• На своем телефоне наберите номер службы поддержки Сбербанка: 8 800 200 37 47 либо телефон горячей линии компании: 8 800 555 5550.
• Дождитесь связи с представителем финансовой компании и ответьте на такие его вопросы: ваши ФИО, адрес регистрации, согласно по паспорту, полный номер пластика, его секретный код, свой телефонный номер.
• После обработки заявки, мобильная услуга будет подключена, о чем вы получите соответствующее смс-уведомление.

При подключении Мобильного банка Сбербанк не имеет никакого значения, каким оператором связи пользуется клиент, поскольку сервис является унифицированным для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и всех других операторов, действующих на территории России.

Можно ли подключить Мобильный банк на другой номер телефона?

В том случае, если пользователь желает дистанционно управлять своими картами не с одного, а сразу с двух телефонных номеров, он может подключить услугу Мобильный банк Сбербанка еще на один номер. Это возможно сделать только при личном посещении одного из филиалов Сбербанка и составлении заявления определенной формы (бланк и образец предоставят в банке). В данной заявке, в частности, необходимо указать такие сведения:

• кому адресуется бумага – ОАО «Сбербанк России»;
• от кого исходит обращение – ФИО заявителя;
• данные паспортного документа – серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения;
• полный мобильный номер, к которому необходимо привязать онлайн банк;
• наименование оператора сотовой связи (выбрать из предложенных вариантов);
• цифры основной кредитной карты;
• номера других пластиковых карт, подключенных к Мобильному банку;
• подпись держателя кредиток;
• дата составления заявления.

Обращение клиента в банк с просьбой привязки еще одного телефона будет рассмотрено в течение трех рабочих суток, после чего он получит соответствующее СМС извещение о подключении услуги.